中国绿发:高标准亚运保障服务彰显人文关怀

发布时间:2024-04-13 20:31:51 来源: sp20240413

原标题:中国绿发高标准亚运保障服务彰显人文关怀

金秋时节,情暖千岛。在第十九届杭州亚运会中,作为淳安亚运分村的建设单位、服务保障单位,中国绿发积极响应亚运号召,高标准、优质量完成了亚运会期间运动员、技术官员和媒体的服务接待工作。

场馆运行团队住宿物业副主任孙胤睿和他代表的服务团队共计489人,他们在亚运会前就撰写了10余版分房方案,以保证各代表队能够平等地分到满意的住所。亚运会期间,孙胤睿与团队协调100余项住宿物业需求,累计接待了28支代表队的620名运动员、技术官员157人及12个国家及地区的媒体记者119人,圆满完成服务保障工作。

各服务团队成员代表合影

连接你我他,同心向亚运

王逢是杭州亚运会第24棒火炬手,也是杭州亚组委国家奥委会代表团淳安服务团队的负责人。亚运前,王逢为火炬传递工作积极运动、加强锻炼,最终顺利完成火炬传递任务。亚运期间,王逢身处一线,协调73人的服务团队,为参赛的28个国家和地区代表提供住宿、餐饮、物流、交通等服务。

“国家奥委会代表团淳安服务团队的工作很有挑战性,在比赛时,不仅需要有效地传递信息,为组委会疏导压力,还需要为各参赛代表团尽可能地提供帮助。我们的团队就像是一道桥梁,连接了办赛者和参赛者。”王逢表示。

在比赛期间,王逢每日工作近20小时,协调团队处理解决证件通行、医疗服务、竞赛保障等近150项需求。他与团队高效、优质沟通协调现场工作,为多个国家(地区)参赛人员带来了安心。在亚奥理事会代理主席辛格先生参观了淳安亚运分村时,王逢以专业的语言和沟通能力主动担任辛格先生的双语翻译人员,获得了辛格先生的高度肯定。

“这段时间我们不仅完成了任务,还收获了满满的感动和跨越山海的友谊。”王逢说,令他印象深刻的是,伊朗队离开时,赠送了一件赠送签名纪念T恤,上面写满了感谢的话语。

伊朗队赠送王逢签名纪念T恤

默默守护 保障亚运

姜文哲是中国绿发亚运服务保障团队设施运维保障组的负责人,在淳安亚运分村66000余平方米的角角落落,常常有他匆忙的身影。他与团队用专业的设施运维能力,为园区排除各类故障,顺利地保障了园区内亚运会期间设备的运行。

亚运会期间,姜文哲与团队不分昼夜地奔走在设备保障的工作中。在白天,他与团队严格执行保障方案,对场内的所有管线和设备仔细、全面检查,对任何细节都力求完美。在晚间,他协调设施运维保障团队关注重点设施,密切关注水泵房、污水泵,并和团队24小时对配电房、燃气站值班巡视,竭力保障所有入住人员享受到完善周到的入住体验。整个亚运期间,所有设施都做到0风险、0问题、0事故。

姜文哲排除园区故障

暖心好服务 人文显关怀

在亚运期间,运动员村、技术官员村、媒体村分别为马拉松游泳冠军吴姝彤、2位技术官员及2位媒体工作人员举办5场生日祝福活动,充分展现绿发的人文关怀。同时三村还围绕中秋佳节开展特色服务活动,将中华传统节日温暖的氛围传递给大家。

此外,媒体村为保障媒体工作者能够呈现精彩绝伦的赛事报道,做出了充足准备。设计了多条交通路线:分村内交通服务、分村至杭州亚运村交通服务及离村、返村交通服务,确保媒体人员出行顺畅。同时为方便媒体随时发布新闻报道,媒体村接待饭店的会议室也得到积极利用,配备临时工位、会议桌椅和办公物品,以及高速上网来满足媒体人员工作专业需求。

在亚运期间,运动员村、技术官员村及媒体村共收到表扬信157封,获得了亚组委、参赛队伍的多方肯定。

中国绿发亚运服务保障团队,以一流的赛会服务展现了绿发人的专业精神与人文关怀。将淳安赛区千岛碧水画中赛的独特魅力传递给亚洲、传递给世界,圆满完成中国绿发千岛湖华美胜地护航亚运的重要任务。

(责编:曹淼、杨迪)